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优化企业开户服务,娄底农商银行在行动

发布日期:2018-9-19 下午 10:13:00 浏览:14

优化企业开户服务,娄底农商银行在行动

根据市人民银行关于优化企业开户服务精神,娄底农商银行紧紧围绕“优化企业开户服务推动改善营商环境”主题,多措并举将企业开户工作落实到实际行动中。

一、加强培训,提高服务水平。娄底农商银行制定了人民币银行结算账户管理实施细则,组织全行临柜人员集中培训,培训中对开户操作细节进行详细讲解,强调客户尽职调查重要性。每月例会每日晨会及时传达上级精神,对开户工作中存在的问题进行研究和解决。目前该行24个营业网点均设置了开户服务专柜,能准确解答客户问题,提高企业开户业务办理和审核速度。

二、编制指南,吸引企业开户。娄底农商银行根据开户要求,梳理了企业开户所需资料、审核要求、开户流程并装裱上墙,印制了单位结算账户种类、使用规定相关知识的宣传折页,摆放在营业网点大厅,供客户取阅,助力客户高效完成开户。成女士是该行vip个人客户,做电力机械设备租赁生意,业务扩展有心注册一家租赁公司,因文化不高对企业开户及资金结算流程的知识欠缺一直犹豫着,但通过宣传了解到该行简易便捷的企业开户流程服务后,便立即到工商部门注册登记了一家公司,及时到该行开立了基本存款账户,现在在客户经理的指导下资金结算业务办理的非常顺利。

三、扫街入户,提升开户意识。扫街入户是娄底农商银行营销宣传工作中的优良传统。私营企业、个体商户开户意识普遍淡薄,但通过该行入户宣传都对简易迅速的企业开户服务表示高度的认可,积极前往该行进行企业开户。今年1-5月该行新开立企业和个体商户账户238家,占该行存量账户的十分之一。

四、防范风险,引导合规开户。娄底农商银行在加强开户服务的同时不忘开户管理的重要性,在普及账户知识的同时加强企业开户审核。除了基本的证照审核外,还对法人开户意愿、注册地址、开户合理性、经营管理、税收身份、征信等进行核实,不仅引导企业自觉遵守银行账户管理政策,而且得到客户认同,满意度非常高。

五、服务小微,开通绿色通道。娄底农商银行地域性强,小微企业是主要的服务对象,该行不仅为小微企业开户提供便利,不收取任何服务性质费用,而且不断创新与小微企业经营特点相契合的存、贷产品,努力提升小微企业开户服务广度和深度。至5月底,该行小微贷款3652户,占贷款客户的百分之二十四。(通讯员:娄底农商行岳晓玲)

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