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娄底男子6000多元货物被弄丢快递赔多少

发布日期:2017-11-15 下午 08:40:41 浏览:25

红网长沙11月8日讯(潇湘晨报记者朱远)小蒋是联想公司娄底客户服务中心的工作人员,这些天一直为快递遗失的事烦恼。10月10日,他通过顺丰速运寄30根电脑内存到长沙,没想到包裹被快递员弄丢。而赔偿问题,现在还没解决。

“是我派送的时候丢的,是我的责任。”11月7日,顺丰速运长沙区工作人员王师傅介绍,当时他骑电动车将货物运到桔园小区一带,因道路颠簸,包括小蒋所寄包裹在内的部分货物从车后散落,“后来没找到,可能是被别人捡了。”

小蒋遂向顺丰速运索赔,他得到的答复是赔偿500元,这令他无法接受。据其介绍,遗失的包裹内装有30根原装台式机的4g内存条,230元一根,总成本金额为6900元。

王师傅解释,公司之所以赔偿500元,因为这是小蒋寄货时的保价金额。不过,对于保价一事,小蒋并不认可。“当时快递员就是收了我13块钱,没告诉我保价的事。”

记者电话采访了当时从小蒋处收货的快递员吴师傅。他称货物保价500元的事,小蒋当时是知情的,“我不可能抢他的钱(保价费)。”

从小蒋提供的快递单看,货物运费12元,费用合计13元。而“保价”一栏并未填写。

据了解,此次赔偿事宜由顺丰速运的相关部门负责处置。潇湘晨报记者7日下午与该公司客服联系,截至发稿时未收到回复。

律师说法

寄快递按约定保价金额赔偿

湖南坚铮律师事务所律师李幼德介绍,如果寄货人和快递公司约定了货物的保价,货物遗失就按保价金额赔偿。至于娄底小蒋货物遗失一事,李幼德认为,由于双方各执一词,货物保价的约定过程有待核实。

记者查询近年来快递行业货物遗失的案件,发现判决结果存在较大差异。“主要看双方的约定情况及过错的大小,赔偿责任应强调权利和义务的一致性。”李幼德介绍。

根据邮政法规定,未保价的给据邮件丢失,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。但邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,“无权援用”前款的规定限制赔偿责任。

作者:朱远

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